商用外呼软件安装
如今市面上做呼叫中心系统的厂商越来越多,想要对比哪家系统做得好,首要考虑的是系统是不是供应商自主研发,如果是从别人那里集成来的,就不用对比了,没有技术保障。
由于企业拥有多种业务,不可能把每个业务都配一个热线号码,这样不仅号码成本大而且太浪费资源。客服系统方案中利用IVR语音导航功能,可以将企业多种业务设置按键转接,这样不管客户咨询什么业务都只需拨打一个热线号码就可以,通过客户按键将来电转接到对应的业务客服。
丰富的项目实施及产品开发经验,造就了功能强大的400电话的呼叫中心软件。功能列如:可自由配置的IVR语音导航功能、智能的ACD排队功能、强大的CRM客户关系管理功能、实用的电话录音功能、来电弹屏功能、统计报表功能等。
公司电话系统是管理公司内部电话的,主要是为了满足企业通讯需求,解决公司在通讯上的一些问题。目的是提高企业通讯效率,节约通讯费用,降低运营成本。
公司电话系统是通过的软件系统将公司电话和计算机连接起来,能够实现快速自动拨号、来电弹屏、通话录音、客户关系管理、通话量统计、通话记录/录音实时查询、自定义语音导航、工单管理、知识库等功能。
公司电话系统适用于有电话坐席职场的企业,特别是有多个分支机构又需要统一管理话务的公司。想要使用一种免费的或是解决封号等问题的电销型公司不适用。