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年关临近家政服务迎来“旺季”

更新时间:2018-01-09 17:55:55 信息编号:150729773
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年关临近家政服务迎来“旺季”

  春节的脚步慢慢临近,家家户户都要进行节前大扫除,为过年做足准备,这对于家政市场来说,也进入了一年中忙的“季节”。记者采访发现,从过完元旦以来,市民对家政服务的需求明显上升,不少家政公司接到的预约咨询电话逐渐增多,甚至出现家政人员供不应求的现象。而由此,家政服务收费也随着春节的临近变得水涨船高。

  家政进入一年忙时

  记者在位于东河区工业路的一家家政公司走访中了解到,每年春节之前,家政公司的保洁业务便开始升温,需求达到了一年中的高峰,由于工作量的骤然增加和外来务工人员节前返乡人数的增多,许多家政公司不得不面对人手紧张和劳动力成本上升的现状,而这会导致价格略有上涨。据粗略估计,要比平时价格高出三四成左右。一般等春节过后,家政服务收费的价格才会逐渐回归常态。

  为进一步了解我市家政保洁市场情况,记者致电了一些网上预订家政保洁的公司,得知目前我市家政市场的保洁收费一般都按房子的平米计算。进入腊月中旬以来,家政保洁服务迅速升温。目前,家庭保洁费用已普遍涨到3.5元/平方米,打扫范围包括擦玻璃、清洁地面、清理厨房和厕所等。“这两天市民预约电话不断,基本已经排到了小年以后,保洁人员都快有点忙不过来了。”高新区某家政公司经营者宋先生告诉记者,每年春节前都会出现保洁人员“用工荒”现象,受此影响,很多家政公司会雇用临时工来满足市场需求。而一般保洁人员接单后,家政公司会从保洁人员的工时费中抽取20%-30%不等的管理费,有些保洁人员为了多赚些钱,也会瞒着公司与顾客私自订单,由此滋生了一些无任何手续的家政“游击队”。

  “公司肯定是不允许员工这样做的,我们都是趁周六日休息的空档偷偷揽些私活,雇主大多都是熟客,对我们的服务质量一直比较满意,再加上报价又比家政公司的低,慢慢便得到了越来越多人的认可。”保洁员赵姐是江苏人,来包头打工已13年,是一家家政公司的固定员工。她告诉记者,为了能多挣点钱填补家用,她和搭档王姐常会私下接些老顾客的活,腊月忙的时候大概一天要跑两三个“场子”。

  家政服务质量良莠不齐

  然而,并非所有市民都能找到合适的家政服务人员。采访中,有不少市民反映,家里请了保洁员以后,要时不时地在旁“盯梢”,否则有些保洁员在打扫中会存在干活不、擦洗不干净等问题。

  “春节前家里需要擦窗户、清洗油烟机等,我家房子96平方米,前两天我花了300多元请了保洁,当时来了三个人,干了大概4个小时左右,后来我才发现一些犄角旮旯,容易积灰的地方还是打扫得不太干净。”市民李女士说,本来想着让保洁员把家里好好清理一下,为她省去很多麻烦,可结果却是自己还得再重新打扫一遍,钱没少花,活儿却没干好。与李女士不同的是,市民张女士对自己找的保洁员一直感到很满意,“我家这几年做保洁一直选择正规的家政公司,虽然贵了点,但是保洁服务很。”张女士认为,要想改变家政服务质量良莠不齐的现状,应该制定相应的保洁服务规范和标准,以便约束保洁市场的不规范行为。

  事实上,记者在采访中也发现,一般市民在选择家政公司时,基本上都在预约电话的过程中谈好价钱,等保洁人员做完保洁就给钱,缺乏与家政公司签订合同以服务质量方面的维权意识。对此,多位家政公司的负责人建议市民,找家政定要多询问、多了解,尽量选择正规有资质的家政公司,并提前进行预约,预约时与家政公司签订书面协议,记得索要并保存票据、协议等凭证,一旦产生纠纷,才能更有效地维护自身权益。当保洁人员上门打扫时,雇主在屋内监督,发现有不干净的地方,立刻说明。

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