客户转化率以及提升员工整体素质
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更新时间：2017-08-04 16:10:58 信息编号：125085021

价格：
面议
产地：
深圳
品牌：
TCL
关键词：
销售方案,电销系统,营销助手,管理团队

贺先生

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详情介绍

服务项目	营销系统,电销中心,销售方案,企业顾问	面向地区	北京	产地	深圳
品牌	TCL	子机数目	一	颜色	橘红
号码存储	有	来电显示	有	可视功能	无
录音功能	有	号码储存功能	无

客户转化率以及提升员工整体素质

现目前销售人员工作中遇到的一些常规问题以及解决方案

1、售前方面，销售人员判定目标客户、并对即将进行的销售工作拟订目标与推进计划，这些工作进程，上级管理人员不能及时掌控。
解决方案：销售过程可视化，销售人员在EC中导入客户基本资料并开始通话，根据通话记录筛选意向客户，设定跟进计划。上级领导可以根据EC后台显示的呼出电话量、有效率和邀约客户数、拜访信息等实现实时监管，量化考核。
2、客户管理方面，统一整理后的客户资料需要进一步分类分级，需要更深入、准确挖掘客户信息。
解决方案：客户日常管理可视化，’EC的客户库可供销售部统一存储手机、、等全部的客户资料，并能够设定不同的标签分类。EC还可以提取销售人员的客户联系轨迹和具体联系内容，以用来分析客户需求。
3、在寻找客户时，10 个销售打电话介绍产品的时候，就有 10 套不同的说辞，好的经验都在销售的脑子里，无法实现共享。
有时候咨询人数较多，客户资料和信息分散，无法统一管理，也难以及时找出意向高的人来跟进。
解决方案：授权EC电话系统对拨打、接听的电话自动录音，自动归类到客户库的跟进记录里面，查询和回听也很方便。分析录音，可以找出不足的地方，比如产品有没有介绍透，哪些亮点漏掉了没有说出来，语气有没有问题；也可以总结成功率高的产品介绍思路，比如分析哪些话才是客户感兴趣的，客户提到了哪些核心需求，销售说到什么内容客户就动了心，这些都可以分析和总结出来，提升销售能力。
4、之前各家子公司主要用企业与客户进行业务交流，大量客户分散在企业、表格上和销售员手里，总部无法拿到全部信息。
解决方案：EC客户库一键导入资料功能，把散落在企业、表格、销售员手机上的客户资料统一入库，总部整合了全部客户资源，再进行分配，用EC进行开发客户和销售管理，将工作条理化、化。

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