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【电话销售小技巧】
如何弱化反对客户的种种意见
此外,还有第四种方法,就是弱化敌对者在采购中的影响力。一个影响者在采购中的价值等于他的决策影响力与支持力度的乘积。假设我想卖一台设备给中国铁建总公司,而我的弟弟是该公司的一名普通工人,请问我有把握拿下这人订单吗?显然没有,我弟弟自然会尽他所有的能力去帮我,他的支持力度接近,可他的决策影响力约等于零终导致他在采购中的价值约等于零。当我们的敌对客户敌对意愿太强的时候,我们往往可以通过将他远离采购中心的方法来增加我方的赢单机会。
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