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交叉销售和向上销售 通过对客户历史、活动或公开案例的透明,与外部数据源集成,在线CRM可存储订单和交易数据。销售团队可以跟踪每个帐户的购买历史记录,以识别新的交叉销售和向上销售机会,甚至制定忠诚度计划。
产品管理 CRM使您可以轻松比较历史和当前销售结果,为产品和销售经理提供根据市场趋势和竞争活动做出变更所需的信息。通过捕获CRM中赢得或失去销售机会的原因,可以洞察关键的战略优势和劣势。由于新的竞争对手,较低的定价或质量问题,这可能会突显特定产品系列的损益比的变化。
移动CRM 由于缺乏共享信息,现场销售人员和办公室销售人员之间往往存在沟通上的差距。移动CRM应用程序使所有销售人员无论身在何处都可以访问他们的机会,客户,活动和其他销售数据。通过在平板电脑或移动设备上使用CRM软件,你可以在办公室外完成和在办公室内一样的工作。
电子邮件跟踪 通过跟踪发送和接收的每封电子邮件,在线CRM为销售人员提供了有关每个账户,联系人和机会记录的完整通信历史记录。并在潜在客户响应你的行动呼吁时自动发送相关的邮件。
区域管理 区域管理使具有复杂销售结构的组织能够根据区域,产品线或其他标准组织其活动。CRM区域管理处理任何客户细分。只需应用规则即可自动将客户放置到已定义的区域,以衡量地区利润水平并计划资源分配。
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云南黑莓科技有限公司主要致力于企业客户的信息化建设,主要三方面业务,一是呼叫管理系统,二是全国各城市的回访语音线路,三是电话号码认证
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