中国家政服务市场深度调研及竞争战略咨询报告

中国 家政服务市场深度调研及竞争战略咨询报告2020～2026年
【报告编号】: 377033
【出版时间】: 2020年9月
【出版机构】: 华研中商研究院
【交付方式】: EMIL电子版或特快专递
【报告价格】:【纸质版】:6500元 【电子版】: 6800元 【纸质+电子】: 7000元
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【报告来源】: http://www.hyzsyjy.com/report/377033.html
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【报告目录】
章中国家政服务行业发展概述28
节家政服务的概述28
一、家政服务行业简介28
二、家政服务分类情况30
（一）职业保姆30
（二）涉外保姆30
（三）管家30
（四）育婴早教31
（五）钟点服务31
（六）幼教保育31
（七）月子护理32
（八）家庭外教32
（九）维修清洁33
三、家政服务机构分类34
四、家政社会结构分析38
五、家政公司与家政中心39
第二节家政服务属性研究40
一、家政服务劳动属性40
二、家政服务法律性质41
三、家政服务特有性质42
第三节家政服务职业情况43
一、家政服务职业守则43
二、家政服务职业特点44
三、家政服务职业环境46
四、家政服务工作技巧47
五、家政服务业从业人员49
六、家政服务业考评办法49
七、家政服务业等级标准50
（一）家政从业员基本条件50
（二）一家政员从业资格50
（三）二家政员从业资格52
（四）三家政员从业资格53
（五）四家政员从业资格55
（六）家政师从业资格情况57
第四节家政服务行业概述58
一、家政服务业产生背景58
二、家政服务行业的兴起60
三、家政服务业发展历程62
四、家政服务业特点分析62
五、家政服务业关系特征63
第五节家庭居民情况概述64
一、家庭概念及其特点64
二、城镇居民生活特点66
三、家庭人际关系特点66
第二章中国家政服务行业发展环境分析71
节中国宏观经济发展环境分析71
一、2020年中国GDP增长情况71
二、2020年工业经济发展形势83
三、2020年全社会固定资产投资86
四、2020年社会消费品零售总额88
五、2020年城乡居民收入与消费91
六、2020年对外贸易的发展形势92
第二节中国家政服务政策环境分析95
一、家政服务管理规范95
二、涉外服务国家标准100
三、员工制营业税优惠101
四、部分省区优惠政策102
五、家政服务政策法规103
六、机制情况分析104
七、主要地区家政业政策106
（一）北京家政业做法106
（二）上海家政业做法106
（三）深圳家政业做法107
（四）广州家政业做法110
第三节中国家政服务体系建设分析111
一、体系建设试点情况111
二、家政培训项目情况114
三、家政服务相关规范115
（一）家政试点城市情况115
（二）网络中心建设规范117
（三）企业建设规范120
（四）中小型建设规范122
第四节中国家政服务社会环境分析124
一、中国人口增长及结构124
二、中国城镇化进程分析132
三、中国社会分工细化影响143
四、中国人口的老龄化情况147
五、中国老龄事业发展分析155
第三章全球家政服务行业发展态势分析169
节全球家政服务行业分析169
一、全球家政服务发展情况169
二、欧洲家政服务发展情况171
三、法国家政服务发展情况172
四、美国家政服务发展情况173
五、日本家政服务发展情况174
六、新加坡家政服务发展情况176
第二节菲律宾家政服务行业分析180
一、家政服务业发展概况180
二、菲佣产生背景及发展181
三、菲佣的特性分析182
四、菲海外劳务管理183
五、菲佣的商业模式分析184
六、菲佣品牌发展优势分析185
七、菲佣对中国家政业启示186
第三节英国管家服务行业分析190
一、英国管家服务发展190
二、英国管家职责分析191
三、英国管家复兴192
四、英式管家模式分析194
第四节香港家政服务行业分析195
一、家政服务业发展概况195
二、从业人员及构成情况195
三、技能培训和职业认定196
四、收费标准和价格体系196
五、菲佣和其他外籍雇工197
第四章中国家政服务行业劳动力市场分析199
节中国劳动力市场情况199
一、劳动力市场现状分析199
（一）生命周期理论借鉴199
（二）劳动力生命周期论201
（三）农村居民选择分析202
（四）城镇居民选择分析204
（五）劳力热点问题分析205
（六）劳力市场相关建议206
二、劳动力市场现状成因208
（一）历史渊源208
（二）市场影响209
（三）应对方式211
三、中国劳动力市场特点213
（一）劳力有限供给阶段213
（二）农业人均工资增长214
四、农村劳动力市场问题215
五、农村劳动力规范措施217
第二节中国家政服务劳动力情况219
一、中国第三产业情况分析219
（一）第三产业发展情况219
（二）第三产业就业情况222
二、中国居民服务业情况分析226
（一）居民服务业就业人数226
（二）居民服务业女性人数226
（三）居民服务业年龄构成227
三、中国就业人数情况分析228
（一）中国城镇就业人数228
（二）中国农村就业人数229
（三）寻找工作方式分析230
四、中国失业人数情况分析231
（一）城镇登记失业人数231
（二）城镇登记失业率情况232
（三）城镇分区失业人数233
（四）城镇失业率分区情况234
（五）失业原因分年龄情况235
（六）失业原因受教育情况236
第三节2019年就业服务机构供求237
一、就业服务机构监测情况237
二、行业劳动力需求情况240
三、用人单位劳动力需求243
四、各类职业劳动力供需245
五、求职人员的分类状况247
六、性别及年龄供求分析249
七、分文化程度供求状况253
八、分技术等级供求状况254
第四节2020年就业服务机构供求256
一、市场劳动力供求情况256
二、市场劳动力分区供求257
三、市场劳力分行业供求259
四、市场劳力分企业供求260
五、市场求职人员的情况260
六、分文化程度供求情况261
七、分技能等级供求情况262
八、岗位需求及求职情况263
第五章中国家政服务行业发展态势分析265
节家政服务行业发展情况265
一、家政服务业市场发展265
二、家政服务业发展现状266
三、家政业市场规模分析268
四、家政机构的发展情况268
五、家政服务收费参考价269
六、家政服务业发展优势271
七、家政服务职业化道路272
第二节家政服务业供需分析274
一、家政服务业供给分析274
（一）家政业人力供给情况274
（二）家政业从业人员情况274
（三）农村劳动力转移情况274
（四）劳动力转移培训情况275
（五）家政业市场供给分析276
二、家政业需求环境分析276
（一）城镇家庭基本情况276
（二）养老服务机构情况277
（三）需要服务人员情况277
三、家政服务业需求分析277
（一）家政服务行业需求277
（二）家政服务市场容量278
（三）家政服务员需求情况278
第三节家政高校教育发展分析278
一、家政高职教育发展278
二、家政高职教育困境279
三、家政高职教育出路282
四、家政高职教育意义284
五、家政高校教育必要性286
六、家政高校教育的策略288
第四节家政服务行业保险分析292
一、家政服务综合保险292
二、家政服务保险特点292
三、家政险推行的背景293
（一）家政人员自身利益293
（二）雇主化解责任风险293
（三）企业减轻赔偿负担293
（四）保险公司开发获益294
四、家政险发展状况分析294
五、家政险存在问题及策略294
第五节家政服务业存在问题分析296
一、家政服务存在问题分析296
（一）从业人员供应问题296
（二）从业人员服务问题296
（三）行业发展规范问题296
（四）社会保障覆盖问题296
（五）工资及盈利能力低297
（六）行业自强意识不足297
二、家政法律纠纷问题分析298
三、家政市场失灵问题分析299
四、家政人员犯罪问题及对策299
（一）家政员犯罪案件特点299
（二）家政员犯罪原因分析301
（三）遏制家政员犯罪对策303
第六节家政服务问题原因分析304
一、家庭服务产业特性因素304
二、当前经济运行环境因素305
三、家政业政策法规的因素305
四、培训及职业教育的因素306
五、社会媒体正面引导因素307
第七节家政服务发展对策及建议分析307
一、家政服务业法律纠纷对策307
（一）签订正规雇佣合同307
（二）完善权益保障机制307
（三）培养就业平等观念308
（四）出台行业法律法规308
二、家政业中长期发展对策建议309
（一）财政方面支持对策309
（三）家政行业机制310
（四）家政风险防范机制310
（五）舆论环境导向策略311
三、家政服务业发展的建议312
第六章家政服务行业消费者调研情况314
节受访者基本情况调查314
一、受访者的性别情况314
二、受访者的职业情况314
三、受访者受教育程度314
四、受访者的收入情况314
第二节雇主认知情况调查315
一、雇主了解途径调查315
二、雇主聘请途径调查315
三、未曾雇佣家政原因316
四、雇主薪资支付情况316
五、高素质家政员优势316
第三节雇主需求情况调查317
一、是否雇佣过家政员317
二、家政人员性别需求318
三、家政人员年龄需求318
四、家政工种形式需求319
五、家政服务时间需求320
六、家政服务内容需求321
七、家政员受教育需求321
八、高素质家政员需求322
第四节雇主的满意度调查322
一、雇主对服务员满意度322
二、雇主对服务员信赖度322
三、雇主对市场价满意度323
第七章中国家政服务行业运行模式分析324
节家政服务商业模式分析324
一、员工制家政服务模式324
二、会员制家政服务模式325
三、中介制家政服务模式326
四、家政派遣制模式分析326
（一）家政派遣劳动合同326
（二）家政派遣劳动标准327
（三）家政派遣社会保险327
（四）派遣权利救济渠道328
（五）家政企业与家庭关系328
（六）派遣制配套保障措施328
（七）派遣制的可行性分析329
五、中国版的英式管家模式331
第二节物业渗透家政业模式331
一、业主角度优势分析331
二、物业管理企业角度333
三、家政服务企业角度334
四、物业家政模式可行性334
第三节家政企业连锁经营分析335
一、企业经营模式特点335
二、企业特许连锁概况337
三、企业连锁经营优势337
四、企业连锁经营前景338
五、企业管理制家政理念339
六、管理制和中介制优缺点340
第四节家政商业模式问题分析341
一、会员制模式问题分析341
二、中介制模式问题分析342
三、派遣制模式问题分析342
四、亲朋介绍制模式问题343
第五节家政服务营销策略分析344
一、家政服务市场定位策略344
二、家政服务业品牌化策略345
三、家政服务业特色化策略345
四、家政服务营销组合策略346
（一）产品策略分析346
（二）价格策略分析346
（三）分销渠道策略346
（四）策略分析347
五、家政客户关系维系策略347
六、家政服务整合营销策略347
第六节家政企业运营措施及建议348
一、员工制模式发展的措施348
二、家政服务员选择的建议350
三、现行模式解决措施建议351
四、家政企业经营管理建议353
第八章中国家政服务行业细分市场分析355
节保姆服务市场发展分析355
一、保姆服务行业发展分析355
（一）保姆服务发展现状355
（二）保姆服务立法现状356
（三）定时保姆与拼保姆357
（四）选择保姆注意事项359
二、保姆服务人员供给分析361
三、保姆服务需求环境分析361
（一）儿童人数情况统计361
（二）老年人数情况统计361
四、保姆市场需求情况调查362
（一）消费者的市场心态362
（二）消费者的选择渠道362
（三）消费者的家庭需求363
（四）消费者的保姆需求363
（五）住家保姆市场情况363
（六）保姆市场需求363
（七）保姆需求内容情况364
（八）消费者的选择偏好364
五、家庭保姆法律问题研究364
（一）个人雇佣保姆情况364
（二）家政派遣保姆情况370
六、保姆权益保护存在问题373
（一）劳动就业方面373
（二）劳动报酬方面373
（三）劳动休假方面374
（四）职业知情权方面374
（五）劳动培训权方面375
（六）社会保障权方面375
七、保姆权益维护制度建议376
（一）保姆行业监管力度376
（二）劳动报酬及休假权377
（三）保姆纳入社会保险377
（四）司法救济给予便利378
第二节月嫂服务行业发展分析378
一、月嫂服务行业现状分析378
二、月嫂服务行业培训管理379
三、月嫂行业需求环境分析379
（一）婴儿出生及增长情况379
（二）孕产妇死亡情况分析380
（三）孕产妇死亡疾病情况380
四、月嫂市场需求情况调查381
（一）消费者的认知情况381
（二）消费者的顾虑情况381
（三）消费者的接受薪资382
（四）消费者的选择途径382
（五）月嫂市场需求情况382
（六）月嫂素质情况需求383
（七）月嫂护理内容需求383
五、月嫂对产妇及婴儿意义384
（一）产妇产褥期保健意义384
（二）产妇产褥期生理康复384
（三）月嫂对婴儿健康影响385
六、月嫂行业混乱问题情况386
七、家庭选择月嫂相关建议387
第三节管家型家庭服务市场分析389
一、管家市场发展现状389
二、管家市场供给分析389
三、管家市场需求分析389
四、英式管家在华需求390
第四节早教服务行业市场分析391
一、早教行业发展现状391
二、早教行业市场需求391
三、孩子早教基本原则392
四、早教将出行业门槛393
五、早教品牌发展情况394
第九章中国家政服务行业主要地区分析400
节北京家政市场发展分析400
一、北京家政服务发展环境400
（一）经济发展分析400
（二）居民收入情况404
（三）人口结构情况404
二、北京家政服务扶持政策405
三、北京家政市场企业情况406
四、北京家政服务培训情况406
五、北京家政信息平台建设408
六、北京保姆工资标准情况410
七、北京家政服务动态412
第二节上海家政市场发展分析413
一、上海家政服务发展环境413
（一）经济发展分析413
（二）居民收入情况414
（三）人口结构情况416
二、上海家政服务发展情况417
三、上海家政市场企业情况420
四、家政市场指导价位情况422
五、上海家政服务存在问题423
六、上海家政服务问题原因425
七、上海家政服务发展对策425
第三节广东家政市场发展分析431
一、广东家政服务发展环境431
（一）经济发展分析431
（二）居民收入情况436
（三）人口结构情况437
二、广东家政市场企业情况441
三、深圳家政服务市场问题442
四、深圳家政市场问题原因444
五、广东家政服务发展规划445
六、广东家政服务动态446
第四节江苏家政市场发展分析447
一、江苏家政服务发展环境447
（一）经济发展分析447
（二）居民收入情况456
（三）人口结构情况457
三、江苏家政市场企业情况457
四、江苏家政职业教育培训460
五、苏州家政服务发展情况463
六、苏州家政服务企业分析467
七、南通家政服务发展调研467
第五节浙江家政市场发展分析473
一、浙江家政服务发展环境473
（一）经济发展分析473
（二）居民收入情况485
（三）人口结构情况486
二、浙江杭州家政扶持政策487
三、浙江家政市场企业情况489
四、浙江规划家政情况492
五、海宁家政业现状及对策493
六、浙江家政服务动态499
第六节天津家政市场发展分析501
一、天津家政服务发展环境501
（一）经济发展分析501
（二）居民收入情况504
（三）人口结构情况505
二、天津家政服务发展情况506
三、天津家政市场企业情况506
四、天津家政服务培训情况507
五、天津家政需求情况508
六、天津家政企业生存调查510
第七节河北家政市场发展分析513
一、河北家政服务发展环境513
（一）经济发展分析513