北京朗基PCR仪售后维修中心故障解决

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北京朗基PCR仪售后维修中心，24小时服务热线：400-605-3352， 010-5945 3042.

朗基科学仪器有限公司是一家研发和创新的生命科学仪器设备及试剂等解决方案的高科技企业，旨在服务基因研究者。公司拥有16年研发和制造历史，始终位于中国PCR仪制造商的地位，是国内主要的PCR仪生产厂商。


朗基科学仪旗舰产品——半导体式PCR仪拥有国内完整的产品线，从16孔到384孔， 从普通型到多功能型，从单模块到多模块，从传统PCR仪到荧光定量PCR系统，从单色LCD到10”高清真彩全触屏，品种丰富，规格。PCR仪采用目前国外的半导体技术以及美国半导体芯片制造商MARLOW的系列产品做为核心件，确保产品的扩增速度、分析结果及系统可靠性均与进口产品绝无二致，成为目前市场上的PCR仪品牌。

作为行业的，朗基科仪不断以新技术推动企业的发展，公司目前已拥有13项国家专利，其中包括国家发明专利。2005年公司顺利通过了ISO9001：2000国际质量体系认证，产品亦取得CE和ROHS认证。2015年公司还获得了医疗器械生产许可证和医疗器械注册证。

朗基PCR仪经过十多年的市场检验，已被众多国内外研究机构采用，如美国JOHNS HOPKINS UNIVERSITY，中科院北京（华大）基因研究所、中科院上海生物化学与细胞学研究所、北京大学、浙江大学、南京大学、中山大学等众多机构的使用检验，性能质量获得一致好评，具有的美誉度。

自2002年开始，朗基科仪的PCR产品更是出口海外，至美国、德国、瑞士、以色列、澳大利亚、巴西、印度、韩国等三十多个国家，广受国外客户青睐。同时，我们也为客户提供各种OEM和ODM服务。



朗基PCR仪常见问题：

1. 反应后反应管壁出现液滴？

可能原因：运行程序前没有开启热盖加热功能

解决方法：开启热盖加热功能

可能原因：反应结束后低温保存时间过久

解决方法：运行结束后，热盖将自动关闭，所以冷凝会自然出现，这不会对实验结果产生影响，将反应管置于离心机上瞬时离心使液滴回到管子底部即可。

2. 使用的微孔板，反应后反应液有明显蒸发？

解决方法：确保使用的微孔板，反应前要严格密封

解决方法：确保盖紧热盖，适当提高热盖的温度

解决方法：增大反应体积

3. 使用PCR管，反应后部分PCR管内反应液有明显蒸发？

解决方法：确保使用的PCR管或使用我们推荐的PCR管

解决方法：在样品台的四角放置四个同样的空PCR管，以热盖压在各PCR管上的压力均匀

4. 为什么在不同型号的PCR仪上扩增出的条带亮度有差异？

答：不同PCR仪所用的优化的升降温策略不同，所以当将在一类PCR仪上使用的PCR步骤参数转移到另一类PCR仪上时，要进行试验优化。

5. 在PCR实验结束后我的样品可以一直放在PCR仪中低温保存吗？

答：但我们推荐当程序运行结束后，及时取出样品并停止仪器运行，而不要把仪器当“冰箱”使用。低温保存时温度尽量设定的比较高，如8℃，这可以延长仪器的使用寿命。

6. 模拟管和样品台控温模式有什么差别？

答：如果采用样品台控温模式，当样品台升降温到目标温度时，由于传热延迟，样品管内样品仍等待需要较长后的时间才能达到目标温度，所以当步骤时间不超过30s时，好用模拟管控温模式；如果要用样品台控温模式，请将步骤时间延长一倍。

朗基 PCR仪售后服务承诺：
（1） 严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
（2） 严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。
（3） 服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时 到达现场抢修。
（4） 收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。
（5） 外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。
（6） 经我中心维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
（7） 客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。
（8） 建立回访制度：定期对我公司维修过的机器（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。
北京朗基 pcr仪售后维修服务电话：400-605-3352, 010-5945 3042.