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中国呼叫中心的人工智能行业现状规模与运营效益预测报告2022-2028年
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《报告编号》: BG433587
《出版时间》: 2022年8月
《出版机构》: 中智正业研究院
《交付方式》: EMIL电子版或特快专递
《报告价格》:【纸质版】: 6500元 【电子版】: 6800元 【纸质+电子】: 7000元
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内容简介：
1 呼叫中心的人工智能市场概述
1.1 呼叫中心的人工智能市场概述
1.2 不同产品类型呼叫中心的人工智能分析
1.2.1 中国市场不同产品类型呼叫中心的人工智能市场规模对比（2019 VS 2022 VS 2028）
1.2.2 本地部署
1.2.3 基于云
1.3 从不同应用，呼叫中心的人工智能主要包括如下几个方面
1.3.1 中国市场不同应用呼叫中心的人工智能市场规模对比（2019 VS 2022 VS 2028）
1.3.2 智能客服机器人
1.3.3 智能质检
1.3.4 智能导航
1.3.5 智能分析
1.4 中国呼叫中心的人工智能市场规模现状及未来趋势（2019-2022）
2 中国市场呼叫中心的人工智能主要企业分析
2.1 中国市场主要企业呼叫中心的人工智能规模及市场份额
2.2 中国市场主要企业总部、主要市场区域、进入呼叫中心的人工智能市场日期、提供的产品及服务
2.3 呼叫中心的人工智能行业集中度、竞争程度分析
2.3.1 呼叫中心的人工智能行业集中度分析：2022中国市场Top 5厂商市场份额
2.3.2 中国市场呼叫中心的人工智能梯队、二梯队和三梯队厂商及市场份额
2.4 新增投资及市场并购活动
3 中国呼叫中心的人工智能主要地区分析
3.1 中国主要地区呼叫中心的人工智能市场规模分析：2019 VS 2022 VS 2028
3.1.1 中国主要地区呼叫中心的人工智能规模及份额（2019-2022）
3.1.2 中国主要地区呼叫中心的人工智能规模及份额预测（2022-2028）
3.2 华东地区呼叫中心的人工智能市场规模及预测（2022-2028）
3.3 华南地区呼叫中心的人工智能市场规模及预测（2022-2028）
3.4 华北地区呼叫中心的人工智能市场规模及预测（2022-2028）
3.5 华中地区呼叫中心的人工智能市场规模及预测（2022-2028）
3.6 西南地区呼叫中心的人工智能市场规模及预测（2022-2028）
3.7 西北及东北地区呼叫中心的人工智能市场规模及预测（2022-2028）
4 呼叫中心的人工智能主要企业分析
4.1 Artificial Solutions
4.1.1 Artificial Solutions公司信息、总部、呼叫中心的人工智能市场地位以及主要的竞争对手
4.1.2 Artificial Solutions呼叫中心的人工智能产品及服务介绍
4.1.3 Artificial Solutions在中国市场呼叫中心的人工智能收入（万元）及毛利率(2019-2022)
4.1.4 Artificial Solutions公司简介及主要业务
4.2 Conversica
4.2.1 Conversica公司信息、总部、呼叫中心的人工智能市场地位以及主要的竞争对手
4.2.2 Conversica呼叫中心的人工智能产品及服务介绍
4.2.3 Conversica在中国市场呼叫中心的人工智能收入（万元）及毛利率(2019-2022)
4.2.4 Conversica公司简介及主要业务
4.3 EdgeVerve Systems Limited
4.3.1 EdgeVerve Systems Limited公司信息、总部、呼叫中心的人工智能市场地位以及主要的竞争对手
4.3.2 EdgeVerve Systems Limited呼叫中心的人工智能产品及服务介绍
4.3.3 EdgeVerve Systems Limited在中国市场呼叫中心的人工智能收入（万元）及毛利率(2019-2022)
4.3.4 EdgeVerve Systems Limited公司简介及主要业务
4.4 Five9
4.4.1 Five9公司信息、总部、呼叫中心的人工智能市场地位以及主要的竞争对手
4.4.2 Five9呼叫中心的人工智能产品及服务介绍
4.4.3 Five9在中国市场呼叫中心的人工智能收入（万元）及毛利率(2019-2022)
4.4.4 Five9公司简介及主要业务
4.5 Google
4.5.1 Google公司信息、总部、呼叫中心的人工智能市场地位以及主要的竞争对手
4.5.2 Google呼叫中心的人工智能产品及服务介绍
4.5.3 Google在中国市场呼叫中心的人工智能收入（万元）及毛利率(2019-2022)
4.5.4 Google公司简介及主要业务
4.6 Oracle Corporation
4.6.1 Oracle Corporation公司信息、总部、呼叫中心的人工智能市场地位以及主要的竞争对手
4.6.2 Oracle Corporation呼叫中心的人工智能产品及服务介绍
4.6.3 Oracle Corporation在中国市场呼叫中心的人工智能收入（万元）及毛利率(2019-2022)
4.6.4 Oracle Corporation公司简介及主要业务
4.7 IBM Corporation
4.7.1 IBM Corporation公司信息、总部、呼叫中心的人工智能市场地位以及主要的竞争对手
4.7.2 IBM Corporation呼叫中心的人工智能产品及服务介绍
4.7.3 IBM Corporation在中国市场呼叫中心的人工智能收入（万元）及毛利率(2019-2022)
4.7.4 IBM Corporation公司简介及主要业务
4.8 Jio Haptik Technologies Limited
4.8.1 Jio Haptik Technologies Limited公司信息、总部、呼叫中心的人工智能市场地位以及主要的竞争对手
4.8.2 Jio Haptik Technologies Limited呼叫中心的人工智能产品及服务介绍
4.8.3 Jio Haptik Technologies Limited在中国市场呼叫中心的人工智能收入（万元）及毛利率(2019-2022)
4.8.4 Jio Haptik Technologies Limited公司简介及主要业务
4.9 Kore.ai
4.9.1 Kore.ai公司信息、总部、呼叫中心的人工智能市场地位以及主要的竞争对手
4.9.2 Kore.ai呼叫中心的人工智能产品及服务介绍
4.9.3 Kore.ai在中国市场呼叫中心的人工智能收入（万元）及毛利率(2019-2022)
4.9.4 Kore.ai公司简介及主要业务
4.10 Avaamo
4.10.1 Avaamo公司信息、总部、呼叫中心的人工智能市场地位以及主要的竞争对手
4.10.2 Avaamo呼叫中心的人工智能产品及服务介绍
4.10.3 Avaamo在中国市场呼叫中心的人工智能收入（万元）及毛利率(2019-2022)
4.10.4 Avaamo公司简介及主要业务
4.11 NICE Incontact
4.11.1 NICE Incontact基本信息、呼叫中心的人工智能生产基地、总部、竞争对手及市场地位
4.11.2 NICE Incontact呼叫中心的人工智能产品及服务介绍
4.11.3 NICE Incontact在中国市场呼叫中心的人工智能收入（万元）及毛利率(2019-2022)
4.11.4 NICE Incontact公司简介及主要业务
4.12 Avaya
4.12.1 Avaya基本信息、呼叫中心的人工智能生产基地、总部、竞争对手及市场地位
4.12.2 Avaya呼叫中心的人工智能产品及服务介绍
4.12.3 Avaya在中国市场呼叫中心的人工智能收入（万元）及毛利率(2019-2022)
4.12.4 Avaya公司简介及主要业务
4.13 Nuance Communications
4.13.1 Nuance Communications基本信息、呼叫中心的人工智能生产基地、总部、竞争对手及市场地位
4.13.2 Nuance Communications呼叫中心的人工智能产品及服务介绍
4.13.3 Nuance Communications在中国市场呼叫中心的人工智能收入（万元）及毛利率(2019-2022)
4.13.4 Nuance Communications公司简介及主要业务
4.14 Observe.AI
4.14.1 Observe.AI基本信息、呼叫中心的人工智能生产基地、总部、竞争对手及市场地位
4.14.2 Observe.AI呼叫中心的人工智能产品及服务介绍
4.14.3 Observe.AI在中国市场呼叫中心的人工智能收入（万元）及毛利率(2019-2022)
4.14.4 Observe.AI公司简介及主要业务
4.15 Pypestream
4.15.1 Pypestream基本信息、呼叫中心的人工智能生产基地、总部、竞争对手及市场地位
4.15.2 Pypestream呼叫中心的人工智能产品及服务介绍
4.15.3 Pypestream在中国市场呼叫中心的人工智能收入（万元）及毛利率(2019-2022)
4.15.4 Pypestream公司简介及主要业务
4.16 Rulai
4.16.1 Rulai基本信息、呼叫中心的人工智能生产基地、总部、竞争对手及市场地位
4.16.2 Rulai呼叫中心的人工智能产品及服务介绍
4.16.3 Rulai在中国市场呼叫中心的人工智能收入（万元）及毛利率(2019-2022)
4.16.4 Rulai公司简介及主要业务
4.17 Amazon Web Services
4.17.1 Amazon Web Services基本信息、呼叫中心的人工智能生产基地、总部、竞争对手及市场地位
4.17.2 Amazon Web Services呼叫中心的人工智能产品及服务介绍
4.17.3 Amazon Web Services在中国市场呼叫中心的人工智能收入（万元）及毛利率(2019-2022)
4.17.4 Amazon Web Services公司简介及主要业务
4.18 SAP SE
4.18.1 SAP SE基本信息、呼叫中心的人工智能生产基地、总部、竞争对手及市场地位
4.18.2 SAP SE呼叫中心的人工智能产品及服务介绍
4.18.3 SAP SE在中国市场呼叫中心的人工智能收入（万元）及毛利率(2019-2022)
4.18.4 SAP SE公司简介及主要业务
4.19 Creative Virtual
4.19.1 Creative Virtual基本信息、呼叫中心的人工智能生产基地、总部、竞争对手及市场地位
4.19.2 Creative Virtual呼叫中心的人工智能产品及服务介绍
4.19.3 Creative Virtual在中国市场呼叫中心的人工智能收入（万元）及毛利率(2019-2022)
4.19.4 Creative Virtual公司简介及主要业务
4.20 Smart Action Company
4.20.1 Smart Action Company基本信息、呼叫中心的人工智能生产基地、总部、竞争对手及市场地位
4.20.2 Smart Action Company呼叫中心的人工智能产品及服务介绍
4.20.3 Smart Action Company在中国市场呼叫中心的人工智能收入（万元）及毛利率(2019-2022)
4.20.4 Smart Action Company公司简介及主要业务
4.21 Talkdesk
4.21.1 Talkdesk基本信息、呼叫中心的人工智能生产基地、总部、竞争对手及市场地位
4.21.2 Talkdesk呼叫中心的人工智能产品及服务介绍
4.21.3 Talkdesk在中国市场呼叫中心的人工智能收入（万元）及毛利率(2019-2022)
4.21.4 Talkdesk公司简介及主要业务
4.22 Twilio
4.22.1 Twilio基本信息、呼叫中心的人工智能生产基地、总部、竞争对手及市场地位
4.22.2 Twilio呼叫中心的人工智能产品及服务介绍
4.22.3 Twilio在中国市场呼叫中心的人工智能收入（万元）及毛利率(2019-2022)
4.22.4 Twilio公司简介及主要业务
4.23 Call Center Studio
4.23.1 Call Center Studio基本信息、呼叫中心的人工智能生产基地、总部、竞争对手及市场地位
4.23.2 Call Center Studio呼叫中心的人工智能产品及服务介绍
4.23.3 Call Center Studio在中国市场呼叫中心的人工智能收入（万元）及毛利率(2019-2022)
4.23.4 Call Center Studio公司简介及主要业务
4.24 Convoso
4.24.1 Convoso基本信息、呼叫中心的人工智能生产基地、总部、竞争对手及市场地位
4.24.2 Convoso呼叫中心的人工智能产品及服务介绍
4.24.3 Convoso在中国市场呼叫中心的人工智能收入（万元）及毛利率(2019-2022)
4.24.4 Convoso公司简介及主要业务
4.25 Artefact
4.25.1 Artefact基本信息、呼叫中心的人工智能生产基地、总部、竞争对手及市场地位
4.25.2 Artefact呼叫中心的人工智能产品及服务介绍
4.25.3 Artefact在中国市场呼叫中心的人工智能收入（万元）及毛利率(2019-2022)
4.25.4 Artefact公司简介及主要业务
4.26 VoiceBase
4.26.1 VoiceBase基本信息、呼叫中心的人工智能生产基地、总部、竞争对手及市场地位
4.26.2 VoiceBase呼叫中心的人工智能产品及服务介绍
4.26.3 VoiceBase在中国市场呼叫中心的人工智能收入（万元）及毛利率(2019-2022)
4.26.4 VoiceBase公司简介及主要业务
4.27 Inbenta Technologies
4.27.1 Inbenta Technologies基本信息、呼叫中心的人工智能生产基地、总部、竞争对手及市场地位
4.27.2 Inbenta Technologies呼叫中心的人工智能产品及服务介绍
4.27.3 Inbenta Technologies在中国市场呼叫中心的人工智能收入（万元）及毛利率(2019-2022)
4.27.4 Inbenta Technologies公司简介及主要业务
4.28 EPRO TELECOM
4.28.1 EPRO TELECOM基本信息、呼叫中心的人工智能生产基地、总部、竞争对手及市场地位
4.28.2 EPRO TELECOM呼叫中心的人工智能产品及服务介绍
4.28.3 EPRO TELECOM在中国市场呼叫中心的人工智能收入（万元）及毛利率(2019-2022)
4.28.4 EPRO TELECOM公司简介及主要业务
4.29 Thrio
4.29.1 Thrio基本信息、呼叫中心的人工智能生产基地、总部、竞争对手及市场地位
4.29.2 Thrio呼叫中心的人工智能产品及服务介绍
4.29.3 Thrio在中国市场呼叫中心的人工智能收入（万元）及毛利率(2019-2022)
4.29.4 Thrio公司简介及主要业务
4.30 Bright Pattern
4.30.1 Bright Pattern基本信息、呼叫中心的人工智能生产基地、总部、竞争对手及市场地位
4.30.2 Bright Pattern呼叫中心的人工智能产品及服务介绍
4.30.3 Bright Pattern在中国市场呼叫中心的人工智能收入（万元）及毛利率(2019-2022)
4.30.4 Bright Pattern公司简介及主要业务
5 不同类型呼叫中心的人工智能规模及预测
5.1 中国市场不同类型呼叫中心的人工智能规模及市场份额（2019-2022）
5.2 中国市场不同类型呼叫中心的人工智能规模预测（2022-2028）
6 不同应用呼叫中心的人工智能分析
6.1 中国市场不同应用呼叫中心的人工智能规模及市场份额（2019-2022）
6.2 中国市场不同应用呼叫中心的人工智能规模预测（2022-2028）
7 行业发展机遇和风险分析
7.1 呼叫中心的人工智能行业发展机遇及主要驱动因素
7.2 呼叫中心的人工智能行业发展面临的风险
7.3 呼叫中心的人工智能行业政策分析
7.4 呼叫中心的人工智能中国企业SWOT分析
8 行业供应链分析
8.1 呼叫中心的人工智能行业产业链简介
8.1.1 呼叫中心的人工智能行业供应链分析
8.1.2 主要原材料及供应情况
8.1.3 呼叫中心的人工智能行业主要下游客户
8.2 呼叫中心的人工智能行业采购模式
8.3 呼叫中心的人工智能行业开发/生产模式
8.4 呼叫中心的人工智能行业销售模式
9 研究结果
10 研究方法与数据来源
10.1 研究方法
10.2 数据来源
10.2.1 二手信息来源
10.2.2 一手信息来源
10.3 数据交互验证
10.4 免责声明
表1 中国市场不同产品类型呼叫中心的人工智能市场规模（万元）及增长率对比（2019 VS 2022 VS 2028）
表2 本地部署主要企业列表
表3 基于云主要企业列表
表4 中国市场不同应用呼叫中心的人工智能市场规模（万元）及增长率对比（2019 VS 2022 VS 2028）
表5 中国市场主要企业呼叫中心的人工智能规模（万元）&（2019-2022）
表6 中国市场主要企业呼叫中心的人工智能规模份额对比（2019-2022）
表7 中国市场主要企业总部及地区分布、主要市场区域
表8 中国市场主要企业进入呼叫中心的人工智能市场日期，及提供的产品和服务
表9 2020中国市场呼叫中心的人工智能主要厂商市场地位（梯队、二梯队和三梯队）
表10 中国市场呼叫中心的人工智能市场投资、并购等现状分析
表11 中国主要地区呼叫中心的人工智能规模（万元）：2019 VS 2022 VS 2028
表12 中国主要地区呼叫中心的人工智能规模列表（2019-2022年）
表13 中国主要地区呼叫中心的人工智能规模及份额列表（2019-2022年）
表14 中国主要地区呼叫中心的人工智能规模列表预测（2022-2028）
表15 中国主要地区呼叫中心的人工智能规模及份额列表预测（2022-2028）
表16 Artificial Solutions公司信息、总部、呼叫中心的人工智能市场地位以及主要的竞争对手
表17 Artificial Solutions呼叫中心的人工智能产品及服务介绍
表18 Artificial Solutions在中国市场呼叫中心的人工智能收入（万元）及毛利率(2019-2022)
表19 Artificial Solutions公司简介及主要业务
表20 Conversica公司信息、总部、呼叫中心的人工智能市场地位以及主要的竞争对手
表21 Conversica呼叫中心的人工智能产品及服务介绍
表22 Conversica在中国市场呼叫中心的人工智能收入（万元）及毛利率(2019-2022)
表23 Conversica公司简介及主要业务
表24 EdgeVerve Systems Limited公司信息、总部、呼叫中心的人工智能市场地位以及主要的竞争对手
表25 EdgeVerve Systems Limited呼叫中心的人工智能产品及服务介绍
表26 EdgeVerve Systems Limited在中国市场呼叫中心的人工智能收入（万元）及毛利率(2019-2022)
表27 EdgeVerve Systems Limited公司简介及主要业务
表28 Five9公司信息、总部、呼叫中心的人工智能市场地位以及主要的竞争对手
表29 Five9呼叫中心的人工智能产品及服务介绍
表30 Five9在中国市场呼叫中心的人工智能收入（万元）及毛利率(2019-2022)
表31 Five9公司简介及主要业务
表32 Google公司信息、总部、呼叫中心的人工智能市场地位以及主要的竞争对手
表33 Google呼叫中心的人工智能产品及服务介绍
表34 Google在中国市场呼叫中心的人工智能收入（万元）及毛利率(2019-2022)
表35 Google公司简介及主要业务
表36 Oracle Corporation公司信息、总部、呼叫中心的人工智能市场地位以及主要的竞争对手
表37 Oracle Corporation呼叫中心的人工智能产品及服务介绍
表38 Oracle Corporation在中国市场呼叫中心的人工智能收入（万元）及毛利率(2019-2022)
表39 Oracle Corporation公司简介及主要业务
表40 IBM Corporation公司信息、总部、呼叫中心的人工智能市场地位以及主要的竞争对手
表41 IBM Corporation呼叫中心的人工智能产品及服务介绍
表42 IBM Corporation在中国市场呼叫中心的人工智能收入（万元）及毛利率(2019-2022)
表43 IBM Corporation公司简介及主要业务
表44 Jio Haptik Technologies Limited公司信息、总部、呼叫中心的人工智能市场地位以及主要的竞争对手
表45 Jio Haptik Technologies Limited呼叫中心的人工智能产品及服务介绍
表46 Jio Haptik Technologies Limited在中国市场呼叫中心的人工智能收入（万元）及毛利率(2019-2022)
表47 Jio Haptik Technologies Limited公司简介及主要业务
表48 Kore.ai公司信息、总部、呼叫中心的人工智能市场地位以及主要的竞争对手
表49 Kore.ai呼叫中心的人工智能产品及服务介绍
表50 Kore.ai在中国市场呼叫中心的人工智能收入（万元）及毛利率(2019-2022)
表51 Kore.ai公司简介及主要业务
表52 Avaamo公司信息、总部、呼叫中心的人工智能市场地位以及主要的竞争对手
表53 Avaamo呼叫中心的人工智能产品及服务介绍
表54 Avaamo在中国市场呼叫中心的人工智能收入（万元）及毛利率(2019-2022)
表55 Avaamo公司简介及主要业务
表56 NICE Incontact公司信息、总部、呼叫中心的人工智能市场地位以及主要的竞争对手
表57 NICE Incontact呼叫中心的人工智能产品及服务介绍
表58 NICE Incontact在中国市场呼叫中心的人工智能收入（万元）及毛利率(2019-2022)
表59 NICE Incontact公司简介及主要业务
表60 Avaya公司信息、总部、呼叫中心的人工智能市场地位以及主要的竞争对手
表61 Avaya呼叫中心的人工智能产品及服务介绍
表62 Avaya在中国市场呼叫中心的人工智能收入（万元）及毛利率(2019-2022)
表63 Avaya公司简介及主要业务
表64 Nuance Communications公司信息、总部、呼叫中心的人工智能市场地位以及主要的竞争对手
表65 Nuance Communications呼叫中心的人工智能产品及服务介绍
