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AI电商是指借助人工智能技术，通过大数据分析、机器学习和自然语言处理等技术，对电子商务平台进行智能化升级，实现更的用户推荐、智能客服、个性化营销等服务，从而提升用户购物体验，优化运营效率。
AI电商行业分类
资料来源：共研产业咨询（共研网）
随着人工智能技术的不断发展，AIGC技术也将日益成熟，未来将在更多领域得到广泛应用，电商成为其应用的关键领域。2023年中国AIGC行业核心市场规模为79.3亿元，预计2028年AIGC核心市场规模有望达2767.4亿元。
2022-2028年中国AIGC核心市场规模预测及增速
资料来源：共研产业咨询（共研网）
对未来AI电商的功能布局方面，商家可通过提高购物的方便性、开发个性化服务和创新体验感以提升用户粘性。购物方便性占比67.2%、个性化服务占比63.5%、互动与社交占比48.8%，是AI电商吸引消费者的主要优势功能；服务与售后、数据安全与隐私保护也是吸引消费者购买的重要考虑因素。
2024年中国AI电商主要优势功能
资料来源：共研产业咨询（共研网）
在传统行业数字化转型及降本增效的需求推动下，中国AI数字人业务需求进一步释放，未来AI数字人将向着情感化、人性化的方向发展，为企业及个人提供更加贴近用户需求的服务。
中国AI电商行业发展趋势
资料来源：共研产业咨询（共研网）
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