智齿聊天机器人，提供免费试用15天服务，欢迎体验
服务项目 |
在线客服系统,智能聊天机器人,云呼叫中心,工单系统 |
面向地区 |
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智能机器人
（1）场景
人工接待时，机器人辅助回答，自动匹配知识库知识进行辅助回答，缩短客户的咨询时间，加深客户体验度
人工忙时自动接待，接待速度
（2）功能
1. 知识库
知识库一键导入—机器人自动深度学习，扩充知识库—机器人自动判断重复问题，优化知识库
2. 客户接待：
1） 多机器人协同作战，匹配复杂模式。
不同产品匹配不同机器人，保障解决容易混淆问题
不同访问来源分配不同机器人，提供针对性服务
当不同场景匹配不同的机器人时候，知识库共享+隔离+互通。降低维护成本，同时为客户提供针对性服务，知识库迁移更加简单。
2） 多伦会话：
的上下文理解能力：的关键信息提取；上下文逻辑理解
敏捷的主动发问机制：提取深层意识理解；主动分布式发问。
3） 意图判断:
信息抓取：浏览轨迹、历史订单、回话记录、客户身份，让客服时间了解客户，然后给到客户答案
意图快速判断：基于客户画像，行业知识构建，以及的语义分许，让机器人迅速准确理解客户意图，为后续的回话交互提供支撑。
4）任务直达
完成信息查询于采集
业务执行操作:全面覆盖咨询、推荐、查询等各类任务指令性场景，在会话中可以跨场景完成任务，根据业务需求提供针对性解决方案。
产品服务保障：
1、7*24小时在线服务，服务用不掉线，客户可以随时随地进行咨询。
2、更的客服机器人:10+年+语料积累、40家行业数据锤炼、2700万+寒暄库、数十人线下团队人工不断优化
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