互联网时代,健身房如何玩转微营销增加收入?
如今新媒体逐渐渗透各个领域,传统的健身房也该学会用”互联网思维“去思考用户的需求了,而做好了微博与营销,既方便客户关系管理(CRM),又能实现口碑效应,想不火都难。
当微博、成为手机里的,的日活跃量高达9亿,现在、微博已不再是单纯的社交工具,而是商家营销的利器!
健身俱乐部怎样增加收入呢?
通常是这三种方法:
1、增加会员数量。
2、增加单次交易额。
3、增加续卡率和私教课重购次数。
健身房的主要收入来源就是增加会员,会员增加了,当然收入也随之增加了,但是这也是花成本多的地方,有时候花了较高的人力物力,却不一定能够产生收益。
真正能让你来钱的是增加交易单价,不过,要让你的生意赚得更轻松,就需要增加现有会员的续卡率和私教卡的重购次数了。
问题是:用户为什么要要来到你的健身俱乐部呢?
凭什么要继续在你家的俱乐部锻炼,或者是继续购买私教课程?
你总不能三天两头的给顾客打电话吧?
这就需要新营销的魅力了。“公众平台博”的实惠型营销方案,便出炉了。
微博本身是媒体平台,以内容为核心,更多是用来发布健康养生、娱乐咨询等,是弱关系的社交平台;而从一诞生,就是以顾客关系为核心建立起来的情感社交平台。
微博上,信息是,用户既是发布者,也是接收者;上,关注的是人,人与人之间的交流才是。
所以,微博与的功能便区分开了。
公众平台是一个免费而且好用的CRM(客户关系管理)工具。
一个CRM工具具备三个要素,才能发挥出作用:
要可定位,就是说你有没有用户的联系方式,比如电话、Email地址、号等;
第二要可连接,就是你能不能通过有效的通信手段来联系到他,比如信息、邮件、等;
第三要可反馈,就是你的用户能不能反过来向你传递信息。
这三个要素全都具备。更重要的是,公众账号在发送信息时是一个“广播”,而在接收信息时又是“一对一”,这种传播方式对于健身俱乐部的CRM(客户关系管理)工作来说简直堪称。
用户也可以根据情况反馈他们的信息,俱乐部也能随时接收用户反馈信息。
不仅是一个CRM(客户关系管理)工具,它本身还是一个用户数据库。
以前,我们使用DM、Email、短信做CRM(客户关系管理)的时候,数据库和通信工具是分开的,在里,二者合一了。因此,当我们推广自己的公众账号时,其实就是在积累我们的用户数据,不断地为顾客提供个性化的服务价值,它本质上就是俱乐部的一项资产。
即:公众号订阅者=潜在用户=资产。
搭建俱乐部的微博公众号平台, 积累俱乐部用户基数,做好基础服务,这就是在维护俱乐部的资产,当用户量级到了一定程度的时候,就是俱乐部变现的时候。
回答解决客户问题,展现俱乐部用心服务理念和亲切喜人之魅力。
同时,微博、的在线传播成本很低,做好后端营销核心思路就是一句话:“在所有可能的地方展示你的二维码、微博号和号。”
每个俱乐部老板其实都值得用心来做这件事。
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