北京沃克拉壁挂炉全国维修(各区故障报修)中心24小时服务热线

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三，亲切 珍惜与客人的每一次交流，亲切对应。,1、拨打热线， 我们的维修站遍及全北京，各区都有分点，这对客户来说是个的方便。

消费者在购买家用壁挂炉时要提前了解厂家发货、安装以及退换货政策，付款后及时向厂家索要发票或者收据。线下购买的消费者要求销售员列明各项收费明细并拍照留存，线上购买的消费者需保存好通话记录、订单信息、支付信息、优惠截图等相关购物凭证。
（二）妥善保存保修卡和维修记录。
消费者在壁挂炉安装后要保存好壁挂炉包装中自带的“保修卡”及收购发票，如果找不到保修凭证或已经过了保修期，大多数品牌也会提供有偿维修；更换零部件后，好将旧部件保留并保存好维修记录，付费维修时应索取收费凭证，以便产生消费纠纷[进入黑猫投诉]时，可以将换下来的原件送到有关部门检测。
（三）选择正规的维修站。
消费者不要轻信非壁挂炉品牌的维修渠道，应通过壁挂炉说明书、品牌官网、公众号搜寻或联系销售人员、厂家获取报修方式以及维修站信息。
（四）预约维修前提前问*费情况。
消费者在报修壁挂炉后预约维修上门时间之前，要先了解清楚收费项目和标准以及能否出具正规发票等事项，如果对方不肯明码标价、且不能出具正规发票，消费者需考虑是否更换维修站。
一、北京沃克拉壁挂炉服务承诺
1. 我们将严格遵守所有相关法律法规，维修服务的合规性。
2. 我们将遵守北京沃克拉公司的所有服务标准和操作规程，确保服务质量。
3. 我们将根据用户需求，提供、的壁挂炉维修服务。
二、服务范围
1. 壁挂炉设备维修：包括但不限于北京沃克拉品牌家用、商用壁挂炉设备的维修保养。
2. 壁挂炉系统改造：根据用户需求，对现有壁挂炉系统进行升级或改造。
3. 壁挂炉设备安装：新设备安装、旧设备移机、加装服务等。
三、服务标准
1. 维修人员需经过北京沃克拉壁挂炉公司的培训，具备相应的技术能力和资质。
2. 我们将使用北京沃克拉壁挂炉原厂配件，维修质量和设备的性能。
3. 我们将根据用户需求，提供详细的维修方案和费用预估。
四、北京沃克拉壁挂炉服务流程
1. 电话咨询：用户通过电话或网络平台进行初步咨询。
2. 上门检查：我们的技术人员将上门检查设备情况，详细了解用户需求。
3. 提供方案：根据实际情况，我们提供维修方案和费用预估。
4. 签订合同：用户同意方案后，我们签订维修合同并开始施工。
5. 完成维修：完成维修后，我们将清理现场，并进行设备测试。
6. 后期回访：维修完成后，我们将进行后期电话回访，确保用户满意度。
五、北京沃克拉壁挂炉服务承诺监督
1. 我们将接受北京沃克拉公司和用户对服务的监督，如有任何不满意的地方，我们将立即进行改正。
2. 我们将定期对维修人员进行技能和服务的培训，提高服务质量。
3. 我们将建立用户满意度调查制度，以获取用户的反馈和建议，不断改善我们的服务。
北京沃克拉壁挂炉维修站将始终以用户满意为宗旨，提供、的服务。如有任何问题或需要服务，请随时与我们联系。
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