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上海客服售后外包,北京售后服务外包,北京售后外包公司
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【电销小知识】
我们应该如何赞美客户
第三:基于客户事实
客户的事实就是你要赞美的,这样的赞美会带给客户的感觉是真诚的,是你发自内心的,是不带有任何目的的,从而达到事半功倍的效果。
第四:自己组织语言
赞美客户自然的表达方式就是使用自己的语言。如果你用华丽的语言来赞美客户,客户会感觉你太做作了,不真诚,那么接下来的谈话中,客户总是会抱有怀疑的态度来审视你,怀疑你这个人,就会怀疑你的产品,从而会到时交易的失败。
每个人都渴望得到别人的承认和赞美,对于客户千万别吝啬你的赞美,因为适度的赞美客户是打动客户的简单的方式。当然不是任何语言都是赞美的,赞美是一种语言艺术,是要发自内心的真诚的,只有这样你才可以与客户拉近距离。
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钟小姐:
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